V/v: Kiểm tra trạng thái xác minh danh tính (KYC)

Kính gửi Quý khách hàng,

Trước tiên, Đông Đô Partners xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và đăng ký mở tài khoản tại Công ty.

Hiện tại, hệ thống ghi nhận nhiều trường hợp hồ sơ xác minh danh tính (KYC) chưa được phê duyệt thành công do thông tin hoặc hình ảnh hồ sơ chưa hợp lệ.

Để đảm bảo quá trình hoàn thiện và phê duyệt tài khoản được thuận lợi, Đông Đô Partners kính đề nghị Quý khách hàng:

• Kiểm tra email đăng ký tài khoản: Quý khách vui lòng kiểm tra email đã đăng ký để cập nhật các thông báo và hướng dẫn từ Bộ phận Chăm sóc khách hàng (CSKH) về việc bổ sung, hoàn thiện hồ sơ KYC.

• Cập nhật và hoàn thiện hồ sơ: Quý khách vui lòng thực hiện bổ sung, điều chỉnh thông tin hoặc hình ảnh theo hướng dẫn trong email để đáp ứng yêu cầu xác minh và phê duyệt tài khoản.

• Liên hệ Bộ phận Chăm sóc khách hàng khi cần hỗ trợ: Trường hợp chưa nhận được email, chưa rõ nội dung cần cập nhật hoặc gặp khó khăn trong quá trình thực hiện, Quý khách vui lòng liên hệ Bộ phận CSKH qua  Zalo OA để được hướng dẫn và hỗ trợ kịp thời.

Đông Đô Partners luôn sẵn sàng đồng hành và hỗ trợ Quý khách trong quá trình xác minh, hoàn thiện thông tin tài khoản.

Một lần nữa, Đông Đô Partners xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng, đăng ký và đồng hành cùng Công ty!

Trân trọng!